液晶テレビREAL(リアル)で大規模障害-画面暗転や再起動 三菱電機

最終更新■

三菱電機の液晶テレビ「REALリアル)」で3月29日、画面が突然消えるとともに電源が消えて再起動されたり、暗転が繰り返されるなどの障害が発生していることが分かりました。

障害の内容は、画面が突然消え、さらに数分ごとに再起動と暗転が繰り返されるといったもの。この障害は全国規模で発生が確認されているということで、大変な騒動になっています。

なお、REALでも障害が発生していない視聴者もいることから、全ての機器で発生しているわけではないとみられています。

自動アップデートが原因との情報もありますが、現時点でこの障害の発生原因など、詳しいことは分かっていません。

発生が最初に確認されたのは3月29日午前0時ころとみられており、三菱電機の「お客さま相談センター」にはこの不具合に関する電話が殺到している模様です。このことから、同センターへの電話はつながりにくい状態。

この液晶テレビ・REAL(リアル)の大規模障害に関して、詳しい情報が入り次第、随時更新していきます。

三菱電機お客さま相談センター

三菱電機のWebサイトによると、お客さま相談センターは以下のとおり。

三菱電機お客さま相談センターの概要
電話番号 0120-139-365
対応時間 平日 9:00〜19:00
土・日・祝・弊社休日 9:00〜17:00
Webサイト 三菱電機 お客さま相談センター
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液晶テレビREAL(リアル)で大規模な障害…Twitterでの反応

三菱電機の液晶テレビREAL(リアル)で発生している大規模な障害について、Twitter上では多くの報告が投稿されていました。

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三菱電機

以下、三菱電機についてWikipediaより引用。

三菱電機株式会社(みつびしでんき、英: Mitsubishi Electric Corporation)は、日本の総合電機メーカーである。大手電機8社(日立製作所、パナソニック、東芝、三菱電機、ソニー、シャープ、日本電気(NEC)、富士通)の一角で重電8社(日立製作所、東芝、三菱電機、富士電機、明電舎、日新電機、ダイヘン、東光高岳)の一角。また、大手重電3社(日立製作所、東芝、三菱電機)の一角でもある。

出典:三菱電機 – Wikipedia

三菱電機の概要
会社名 三菱電機株式会社
本社所在地 東京都千代田区丸の内2丁目7-3
設立 1921年1月15日
代表者 柵山正樹(代表執行役・執行役社長)
Webサイト 三菱電機 Mitsubishi Electric

液晶テレビ REAL(リアル)

以下、液晶テレビREALについてWikipediaより引用。

リアル(REAL)は、三菱電機の液晶テレビ、DVDレコーダー、BDレコーダーのブランドで、同社の登録商標(「リアル」:日本第3078089号、「REAL」:日本第4845600号)である。世界初のスリムフレームや、業界初となるつややかなグレアパネルが特徴である。

出典:リアル (三菱電機) – Wikipedia

液晶テレビREALに関する公式Webサイトは以下。
三菱電機 液晶テレビ REAL

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この記事について

2015年3月29日

編集部


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  1. 甲子園

    三菱テレビの障害、復旧しました
    録画も出来てませんし三菱はどうしてくれるんでしょう?
    対象時間帯の番組の放送権を買い取って視聴できるようにしてほしいです

  2. UNREAL

    うちのも、朝から調子悪く、電源抜いて5時間位ほっといたら、復旧しました。
    しかし、この時間でも三菱電機のホームページには、なんら掲示も無し。
    まずくないか?三菱電機。

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