株式会社海野屋が炎上-ぼったくり居酒屋 風物語や四季菜を経営
■ 最終更新■
１２月２７日、株式会社海野屋が経営する東京都新宿区新宿3丁目21-6 龍生堂ビルB1の居酒屋「風物語 新宿店」にて、利用客が「ぼったくられた」という言葉とともに伝票の画像をTwitter上に投稿し炎上していた騒動で、運営会社がWebサイト上で謝罪するほどの騒ぎとなりました。
Twitter上に投稿された問題の伝票画像はこちら。
【拡散希望】ぼったくられました。風物語ってところです。気を付けてください。何の説明もなく1人3品頼んでくださいと言われ、出された伝票。他の方達も店員と揉めていました。料理以外の料金がありえません。気を付けてください。大変遺憾です。 pic.twitter.com/In2WYbiJlg
— MIKO*@とな3日目ジュダル (@miko8tk) 2014, 12月 27
ちなみにチャージ料とは、サービス料とのことです。空いた皿も下げず、呼んでも来ない、料理も音を立て投げ置く。
そんなサービスにこんな料金を支払ったことがすごく悔しいです。
— MIKO*@とな3日目ジュダル (@miko8tk) 2014, 12月 27
| お通し | 6 | ￥2,400 |
|---|---|---|
| 席料 | 5 | ￥3,780 |
| 週末料金F | 5 | ￥3,780 |
| 2h飲み放題 | 5 | ￥9,000 |
| 鶏の唐揚げ | 1 | ￥790 |
| 鮮魚の三点盛り | 1 | ￥1,090 |
| 海鮮和風サラダ | 1 | ￥1,090 |
| 冷やしトマト | 1 | ￥490 |
| 揚げたこ焼き | 1 | ￥590 |
| ポテトフライ | 1 | ￥590 |
| イカ塩辛 | 1 | ￥490 |
| カニ餡かけの玉子焼き | 1 | ￥790 |
| 特選 本醸造 白雪 | 1 | ￥790 |
| バインハイボール | 1 | ￥590 |
| チクワのイソベ揚げ | 1 | ￥590 |
| クリームチーズ天ぷら | 1 | ￥690 |
| 明太子茶漬け | 1 | ￥590 |
| マグロのカルパッチョ | 1 | ￥890 |
| バニラアイス | 2 | ￥580 |
| さつま芋の黒ゴマソース | 1 | ￥690 |
| チョコレーケーキ | 2 | ￥1,380 |
| 串揚げ５種盛り | 1 | ￥890 |
| 小計 | ￥32,560 | |
| チャージ | ￥7,174 | |
| 外税（対象額:￥39,734） | ￥3,178 | |
| 合計 | ￥42,912 | |
食べ物などに関する料金はよくある居酒屋という印象を受けますが、席料として3,780円、週末料金として3,780円、そしてチャージ料としてさらに7,174円と、その他の料金が色々加算されています。
お通しが「６」になっているのに対し、席料・週末料金・飲み放題料金などが「５」になっていることについては、以下のようにツイートしています。
帰宅しましたが、多い質問だけお答えして今日は休みたいと思います。
⚫︎客数2となっていますが、実際は5人でした。当初お通し〜飲み放題料金まで6人分になっており、そこは店員と話をし、1度目は席料と週末料金のみ。2度目で飲み放題料金を引いて貰いました。お通しは引かれませんでした。
— MIKO*@とな3日目ジュダル (@miko8tk) 2014, 12月 27
お通しは枝豆一皿のみ。5人分でも6人分でも量は変わらないのだと思いますが、そこからは電話対応に追われて店員の接し方がいい加減だったので、妥協するかと抗議を諦めて席に戻りました。
— MIKO*@とな3日目ジュダル (@miko8tk) 2014, 12月 27
その後は、別の店で仕切り直したようです。なお他の客も抗議していた模様。
全員で話し合った結果、持ち合わせも幸いなことにありましたので、ここは払って別のところで仕切り直しましょう。となり、最後に頼んだ飲み物も来ていませんでしたが支払いを済ませ出ました。納得していないにしろ、支払ったことに対してはもう良いです。返せとも言いません。
— MIKO*@とな3日目ジュダル (@miko8tk) 2014, 12月 27
出て行く時にやはり他のお客様方も抗議してましたので、営業妨害かもしれませんが他に被害者が出るよりはと、綺麗事だと思いますが、Twitterで拡散希望をさせて頂きました。色々アドバイスをくださった方も、本当にありがとうございました。
— MIKO*@とな3日目ジュダル (@miko8tk) 2014, 12月 27
風物語を経営する株式会社海野屋とは
問題となった居酒屋「風物語」を経営しているのは、東京都新宿区高田馬場にあるとされる株式会社海野屋。
会社概要は以下のとおり。
| 会社名 | 株式会社海野屋 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都新宿区高田馬場 |
| 設立 | 平成26年2月21日 |
| 代表 | 太田 欣也 |
| 資本金 | 100万円 |
| 従業員数 | 200名 |
| 事業内容 | 居酒屋展開による飲食事業 |
| Webサイト | 株式会社海野屋 |
所在地は高田馬場までしか記載されておらず、詳細な住所は不明。今年の２月に設立されたばかりの比較的新しい会社であることが分かります。
この株式会社海野屋ですが、今回の騒動を受け、Webサイト上に「お詫びとお知らせ」とする謝罪文を掲載しています。
株式会社海野屋からのお詫びとお知らせ
平素は株式会社海野屋の運営する居酒屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたび風物語新宿店においてチャージ料等の飲食以外の多額の料金を頂戴していたことが、お客様のご指摘により判明いたしました。直接ご迷惑をお掛けしたお客様はもちろんのこと、関係各位に多大なるご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。弊社では、お客様からチャージ料を頂戴することがございますが、週末料金や席代を重ねて請求しないよう指導をしておりました。それにも関わらずこのような事態が発生してしまったことは、弊社の管理不足にあることは明らかであり、申し開きの余地もございません。従業員に対して一方的な指導にとどまり、従業員の中には不正な会計処理をしてしまう者がいることを把握できておらず、十分な対策を施しておりませんでした。お客様にお食事を楽しんでいただく時間を提供すべき私どもが、お客様に不快な想いをさせてしまったことを深く反省しております。
現在、調査チームを発足させ、他の店舗でも同様の事態がないか徹底して調査を進めております。また、関係者からの十分な聴き取りも行い、原因の追究に勤めて参ります。これらの実態調査の上、外部の弁護士から意見をいただきつつ、従業員の教育を徹底し、このような事が二度と起きないようする所存でございます。
社員一丸となって、皆様に安心してご利用いただけるお店作りを行って参ります。皆様には、今後とも一層のご指導ご鞭撻を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
出典：株式会社海野屋
事実かどうかは不明ですが、株式会社海野屋としては「従業員に指導していたものの、風物語新宿店の従業員が勝手に不正な会計処理をしていた」という言い分のようです。
株式会社海野屋が運営するぼったくり居酒屋一覧
株式会社海野屋は自社のWebサイト上に、「経営店舗一覧」として、経営している居酒屋の一覧を掲載していました。（現在は削除済み）
株式会社海野屋が経営している居酒屋一覧
季節の旬食個室居酒屋 「四季菜」
新宿居酒屋 「牡蠣浜焼きセンター」
鉄板焼きSteak Dining 「湛山」
隠れ家個室居酒屋 「風物語」
RESORT個室DINING 「銀乃泉」
美食・個室居酒屋 「～新宿水族館～」
京野菜と個室居酒屋 「おばんざい」
ホーンテッドダイニング 「Tower ofFear」
和食GRILL 「煌-kirameki-」
こだわり鮮魚の居酒屋 「春夏秋冬」
新宿和食居酒屋 「如月 -きさらぎ- 」
個室情緒居酒屋 「京匠」
個室ゆるり 香り和食 「京膳」
居酒屋 「うおざんまい」
個室と創作和食 「ひびき」
ぼったくり居酒屋「風物語 新宿店」の口コミ
今回問題となった風物語 新宿店の口コミを見てみると、凄いことになっていました。
ぱっと見た感じだと全てが１つ星のように見えましたが、その中に１つだけ５つ星が。
画像出典：クチコミ : 隠れ家個室居酒屋 風物語 新宿店 [新宿(東京メトロ)/和風居酒屋] – Yahoo!ロコ
しかし内容を読んでみると、「合法的にぼったくりを味わってみたい方にお勧め！」とされています。
なるほど、かなりマニアックな方にむけて５つ星ということだったようです。
ぼったくり居酒屋「四季菜 新宿店」の口コミ
さらに株式会社海野屋が経営している他の居酒屋「四季菜 新宿店」についても口コミを見てみました。こちらにも「ぼったくり」の文字が並んでいます。
画像出典：四季菜 新宿店
その他の店舗も見てみましたが、全てで似たような口コミが見られました。株式会社海野屋のお詫びとお知らせに記載されていたように、一方的だとしても「従業員に対して指導していた」とは到底思えません。
今後、株式会社海野屋がどのように対応するのかが注目されます。
悪質な居酒屋ぼったくり店「海野屋」へのTwitterでの反応
今話題の新宿ぼったくり居酒屋ですが、従姉妹と池袋行った時ここほど酷くないけどぼったくられたかも…
説明されてない料金とか取られたし、値段も微妙な設定だし、やはり行くなら有名チェーン店が一番無難ですね。
腐った話したかったから個室にこだわったせいでw
— 志穂 (@14healing) 2014, 12月 29
呼び込みで客吸ってるぼったくり居酒屋ねぇ…。呼び込みしないとだめって時点でお察し出来ないもんなのかなぁ(
— アンジェラ・コロザック (@korori38) 2014, 12月 29
余所でちょろっと聞いたけど新宿の歌舞伎町なんていつだって人が居るし常に人が流入してる場所だからリピーターを求めるよりも一見さんを１回限りぼったくるのを繰り返すのも稼ぐ手だってさ
風物語の海野屋さんはまさにこの典型だね
— ピンフスキー (@hideyosino) 2014, 12月 29
このぼったくり居酒屋、新宿とか高田馬場がベースらしいから他人事じゃないんだよな…
— Keisuke Fukuda (@keisukefukuda) 2014, 12月 29
昨日話題になったぼったくり居酒屋が謝罪文を公開したというが、関係者の処分について発表しないと炎は消せないのでは？なんといってもレジ打ちしているのが「店長」ってレシートにはっきり表示されているのだから。「従業員の中には不正な会計処理をしてしまう者がいる」どころの話じゃない。
— テキサスヒット C87日曜西ま42b委託 (@toshitugu37) 2014, 12月 29
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株式会社海野屋オワタ
ぼったくりもここまでいくと非合法でしょう。詐欺で立件しましょう。
どうせ看板掛け替えて，別の名前で逃げると思います。いくらお詫びしても「ぼったくり」だったことや，社員？の行為のせいにするなどは，いま揺れている夕日新聞と同じ気がします。幹事さんは，そこが「海野屋」の経営かどうかまでチェックして店選びをしなければならないでしょう。新宿なら他に店はあふれるほどたくさんあるのですから。
どう考えても「体にお絵描きしている方々」の店でしょう。下手に店内で揉めると屈強な男性達が出てくる可能性があるので、支払って出てきたのは正解でしたね。まずは身の安全が第一。
ネットやツイッターの怖い所は、こうやっていろんな企業もつぶす力があるってこと。
この会社は悪いのは当然だけど。
日本経済に影響出て行く。
本部公式サイトの会社所在地がマトモに書いてない。
運営会社からして普通じゃない
一部の人間がイチャモンつけてるだけならネットでどれだけ不買運動とかしても無駄なんだよなあ
潰れて当然の企業が潰れるだけ
取り敢えずここは潰れて、どうぞ
全く関係ない日本経済への悪影響とか頭大丈夫って感じ。ここは潰れなきゃいけない、というか警察が捜査に入らなきゃならないレベルでしょ。といっても法の抜け穴だから難しいんだろうが。
風営法の事前説明責任を追求出来ないのが痛い、、、。
この居酒屋グループ相当頭の悪い人達が経営してるね。この何でも直ぐに世界中の人達にバレてしまうネット社会で１５店舗も１０か月に渡ってボッタクリ店してたなんて。
まー私も後で世界中に英語で今回のことは発信しておくけどね。外国人に迷惑かけると
いけないからね。
株式会社海野屋を社会的に抹殺せよ。
経営陣をテレビカメラの前へさらせ。
この記事を書いた方々、グッジョブ！
これだけ飲み食いして怪我なくて４万で済んだのならある意味良かった。
見せしめに、とことん叩きのめすべし。
他のボーヤが真似しないようにね。
私の場合同じボッタクリ居酒屋に5回ほど行ってます！私は経営者なんですが アルバイトや社員をわざとつれていき 評価させます もちろん ボッタクリは伏せてですが ここで最悪なサービスに最悪な料理最悪な設備をみて感想を確実に見抜ける人は脈ありですね
また何にも分からない人は辞めてもらいます
私にとってボッタクリ居酒屋はまさに
最悪な店としての見本見たいな場所なんで
大変ありがたいです
こんだけ店舗構えてて資本金100万って逃げる気満々じゃんｗ