液晶テレビREAL（リアル）で大規模障害-画面暗転や再起動三菱電機

■2015/3/29　13：15 最終更新■

三菱電機の液晶テレビ「REAL（リアル）」で３月２９日、画面が突然消えるとともに電源が消えて再起動されたり、暗転が繰り返されるなどの障害が発生していることが分かりました。

障害の内容は、画面が突然消え、さらに数分ごとに再起動と暗転が繰り返されるといったもの。この障害は全国規模で発生が確認されているということで、大変な騒動になっています。

なお、REALでも障害が発生していない視聴者もいることから、全ての機器で発生しているわけではないとみられています。

自動アップデートが原因との情報もありますが、現時点でこの障害の発生原因など、詳しいことは分かっていません。

発生が最初に確認されたのは３月２９日午前０時ころとみられており、三菱電機の「お客さま相談センター」にはこの不具合に関する電話が殺到している模様です。このことから、同センターへの電話はつながりにくい状態。

この液晶テレビ・REAL（リアル）の大規模障害に関して、詳しい情報が入り次第、随時更新していきます。

三菱電機お客さま相談センター

三菱電機のWebサイトによると、お客さま相談センターは以下のとおり。

三菱電機お客さま相談センターの概要
電話番号	0120-139-365
対応時間	平日　9：00〜19：00 土・日・祝・弊社休日　9：00〜17：00
Webサイト	三菱電機お客さま相談センター

液晶テレビREAL（リアル）で大規模な障害…Twitterでの反応

三菱電機の液晶テレビREAL（リアル）で発生している大規模な障害について、Twitter上では多くの報告が投稿されていました。

昨日から家のTV（三菱REAL）が故障していた件について調べていたら驚愕の事実判明。全国で同じ現象おきてるらしいw 3分起きにブラックアウト… よく分からんが三菱のTVを買うのはダメ！絶対！！

— Cc_unchain_cC (@FpsUnchain) 2015, 3月 29

三菱の液晶テレビ「REAL」不具合についての公式アナウンス出して欲しい。買うんじゃなかったまじでorz #三菱

— aki (@sogno_va_bene) 2015, 3月 29

フォロワー様のつぶやきから、うちの子だけじゃ無かった！と判明したM菱のREALの異常。主電源切って、コンセント抜いて…をしたら、電源落としている時にも鳴っていた変な起動音も無くなり、ＴＶつけて４０分以上経った今も落ちていない。このまま何事もなく落ち着きます様に！(>_<)

— ほーすけ (@7413H0) 2015, 3月 29

我が家のテレビ MITSUBISHI REAL が、朝から再起動を繰り返してイライラする( ｰ̀εｰ́ ) 故障かと思ったら全国のリアルで同じ現象らしいからちょっと安心(꒪ω꒪υ) 早くなおってーたまってるドラマみたいの

— ひさこ 18日２部19日１部 (@hisako_umin326) 2015, 3月 28

三菱テレビ「REAL」が放送電波による自動アプデ後、全国的に不具合発生。画面がブラックアウトし操作できなくなる現象。せめて、公式サイトに「調査中」とか何か書いておきましょうよ

— ANNEX (@annexxenna) 2015, 3月 29

自室で三菱リアル(テレビ)を使ってるのだけれど、昨夜アルドノア・ゼロ観てたら何分かおきにブラックアウトして再起動してた。三菱のテレビ限定で全国的に起こっているらしい。

— 竹田一博（さまやん） (@someryan) 2015, 3月 29

母のテレビがついたり消えたりを繰り返してるって言うのでコールセンターに電話したら全然繋がらずネットで検索したら三菱のREALが全国で同時に同じ現象が発生しているらしいわたしのテレビもREALなのでまだ症状は出ていないけど怖い

— クラウド (@cloud_hotel) 2015, 3月 29

夜中から買ったばかりの三菱realの電源が勝手に切れたり入ったりしててゼウスのCMがチェックできなかった…もうやっちゃったのかな・゜・(つД｀)・゜・テレビとの格闘疲れたよ…

— にゃ (@runtagtag) 2015, 3月 29

うちのテレビも案の定、三菱REAL。ブチブチ切れる！甲子園見てても丁度盛り上がるところで切れるもんからイライラするわぁ… 今晩までに直るといいなぁー

— NYANCOROVICH (@nyancorovich) 2015, 3月 29

昨日の深夜からTVの調子がおかしい。数分おきに内蔵HDD?が再起動、その度に画面が1~2分間真っ暗になってまた映る、の無限ループなう。ついに故障か?と思いきや・・三菱「REAL」シリーズで同症状が多々起きてるらしい。修正用の電波?パッチ?が送信されるまでどーしようもないとか。

— DarkSide Master@BM (@unknown_xyz) 2015, 3月 29

三菱電機

以下、三菱電機についてWikipediaより引用。

三菱電機株式会社（みつびしでんき、英: Mitsubishi Electric Corporation）は、日本の総合電機メーカーである。大手電機8社（日立製作所、パナソニック、東芝、三菱電機、ソニー、シャープ、日本電気(NEC)、富士通）の一角で重電8社（日立製作所、東芝、三菱電機、富士電機、明電舎、日新電機、ダイヘン、東光高岳）の一角。また、大手重電3社（日立製作所、東芝、三菱電機）の一角でもある。

出典：三菱電機 – Wikipedia

三菱電機の概要
会社名	三菱電機株式会社
本社所在地	東京都千代田区丸の内2丁目7-3
設立	1921年1月15日
代表者	柵山正樹（代表執行役・執行役社長）
Webサイト	三菱電機 Mitsubishi Electric