auメール送受信できない障害-サーバー停止で不具合か 火災報知機
■ 最終更新■
大手携帯電話会社KDDIの「au」で７月１２日夜～１３日にかけて、メール（@ezweb.ne.jp）を利用できなくなくなる障害が発生しています。
障害の発生原因は、栃木県小山市にあるauの設備拠点で発生した小規模な火災により、サーバーが自動停止したことによるものとみられています。（追記：実際に火災は発生しておらず、火災報知機の誤作動の可能性）
au携帯電話に障害が発生し始めたのは７月１２日午後６時半ころからで、一時最大７９６万台で障害が確認されたということです。
７月１３日午前１時半ころから順次復旧していますが、午前５時半時点で未だ１５９万台の携帯電話で障害が残っている模様。なお、音声通話やインターネット接続などに影響はないということです。
障害発生エリアは全国各地ということで、au公式Webサイト（ http://www.au.kddi.com/ ）にて復旧状況について随時公表するとしています。
またメールサービスの完全復旧を急ぐとともに、障害が発生した詳しい原因や経緯などについて調査するとのこと。
インターネット上では「せっかく忘れずに誕生日メール送ったのに障害で遅れない…」「仕事で大事なメール送りたいのにサーバーダウンとか」「auメール障害まだ治らねしちゃ！なんちょになってらべ。さっぱりわがねぇぢゃ」などと怒りの声が多くみられます。
auホームページに掲載されている情報
以下、auホームページから引用。
一部のお客さまにおいて、 auのEメール（@ezweb.ne.jp）がご利用できない状況が発生しておりましたが、
01時30分より一部設備から復旧し始めております。
これに伴い、順次、サービスもご利用いただける状況になりつつありますが、完全復旧までいましばらく
お待ち下さいますようお願い申し上げます。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
au携帯電話でメールの送受信ができない障害不具合…Twitterでの反応
auのサーバー停止によるメールの送受信ができなくなる障害について、Twitter上でも大変な話題となっていました。凄い勢いで投稿がされていることから、未だ多くの携帯端末で障害が残っている様子が見てとれます。
auの通信障害直らない！LINEあるじゃん？って人も多いでしょうが、彼氏ガラケーなのでメールしかしないのである。。。
— ∠なるぽん@大阪1日目＆福島 (@90ers_npon) 2015, 7月 12
なんか昨日の夜あたりからメールの受信ができなかったけど、auの通信障害みたいやね。割と大事なメールを送った時に限ってこれやから(^_^;)
— 言乃葉 (@ajisaihonpo) 2015, 7月 12
昨日、義母の誕生日に送信したメール、auの通信障害でどっかに消えちゃったらしい。せっかく忘れずに送ったのにぃ。
— もこもこもこ (@mokomoko_5362) 2015, 7月 12
auの通信障害、大変だな・・
早く復旧するといいなぁ・・
メール送られないの、地味に不便だ(ΦдΦ)
メールメインでやり取りしてる友達に朝の連絡ができない＼(^o^)／
— ブゥブゥ (@buubuu_orz) 2015, 7月 12
auの大規模障害知らない娘が、帰宅メール送ってきたら…まずいよね？
あの人せっかち人間だから、メールがちゃんと送れてるかなんて確認しない人だもん×
てか、こっちの午後の予定もたたない×
超困る×
何で半日かかっても直らないの？傷害orz
— 葵 竜野介/竜之介@夏コミ88金東M39 (@ryu_ne_kai) 2015, 7月 12
おはようございまするノ auのメール障害は回復したのだろうか…。ちぃと仕事で困る…
— ななはん＠骨折療養中…痛いｗ (@750atmark) 2015, 7月 12
auメール障害おきてんの？
知らなかったわー。メールする相手とかいないから知らなかったわー。かーっ！
— nakakeizm (@nakakeizm) 2015, 7月 12
auのEメール障害、まだ治らねしちゃ！
なんちょになってらべ。
さっぱりわがねぇぢゃ〜
…盛岡弁でしたー！
— ぎどうちゃん。 (@keikeiou) 2015, 7月 12
サーバー障害が発生した拠点（栃木県小山市）場所の地図
以下、au関連施設で火災報知機が作動しサーバーが停止したという現場付近・栃木県小山市の地図（Googleマップ）。
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「火災報知機の誤作動の可能性」とは、
スプリンクラーが動作してしまったくらいしか想像できない。
まさか?
KDDI系列だから、最低でも二酸化炭素消火設備だよな・・・・
昨日、彼からメールが来て、仲直りできそうな予感。。
なのに、送れなくなっちゃった＼(゜ロ＼)(／ロ゜)／
今朝になって、ショートメールがあったことに気づいて送ったが、返事なし。
どうしてくれるのさ～
早く復旧してよ
何時間待たせてるんですか？
障害があるのは仕方ない事だと思いますが
何らかの形で情報を流してくれてもいいんじゃないですか？
お客様サポートに問い合わせても
なかなか繋がらないし
docomoさんならどんな対応をするんでしょうかね
移動しながら、携帯メールで指示したり、受けたりが多い。
Eメール出来な無いのは死活問題。
（≧∇≦）
みなさん復旧したんでしょうか？私はいまだにメール送受信できなく直ってないんですが、どうなってますか？14日の15時55分ですべての皆様にご利用できるようになりました。、、ってなってますが、いい加減なこと言わないでください、利用できませんが！
私もまだメール障害復旧してません！
メール送れんで
スマホ壊れたかと思ったわ！
いたらん電話してくるくせに
通信障害のときは謝罪なしか！
ネットとか新聞とか見てない人は
通信障害ってこと知らんかもね！
ａｕの人からのメールが、おかしい？
受信箱には、届くのだが、受信音が鳴らないし、メールお知らせもでず、困ってます。