ポケモンGO「認証できませんでした」ログインできないサーバー不具合

最終更新■

7月22日午前10時ころに日本でリリースされ、テレビやインターネットメディアでも大きく取り上げられるなど、大きな注目を集めているアプリ「ポケモンGO(Pokémon GO)」。

しかし仕事や学校を終えたユーザーが一気にダウンロードしたためか、夕方ころからアクセスが繋がりにくくなっています。

内容は、ポケモンGOにログイン(サインイン)しようとすると、ユーザー名とパスワードは正しいにも関わらず「認証できませんでした。もう一度やり直してください」と表示され、ログインできないというもの。

以下のような画面が表示されます。

ポケモンGO「認証できませんでした。もう一度やり直してください」ログインできない画像。サーバー不具合が原因?

しかし既にログインしている場合は問題なくプレイできているということで、問題が発生しているのはログインの認証のみとみられています。

またGoogleアカウントだと問題なくログインできるということで、ポケモンGOに直接問題が発生しているというよりは、ポケモンGOを遊ぶために使うポケモントレーナークラブのサーバーに負荷がかかっている可能性も。

以下、ポケモンGOのサイトより引用。

現在、「ポケモントレーナークラブアカウント」のサービスが混雑しており、新規アカウントの作成などのご利用が正常にできない状況となっており、状況の改善に努めております。

そのため、新規アカウントの作成ができない13歳未満の方は『Pokémon GO』をプレイしていただくことができません。

大変ご迷惑をおかけして申しわけございませんが、今後の情報の更新をお待ちください。

出典:メンテナンス情報 | Pokemon.com

対処法としては、Googleアカウントでサインインするか、負荷がなくなりサーバーが復旧するまで待つしかなさそうです。

このポケモンGOで発生しているポケモントレーナークラブアカウントにサインインできない不具合に関して、詳しい情報が入り次第、随時更新していきます。

追記 – ログイン(サインイン)できない不具合が続く

約1週間が経った7月28日現在、未だに「認証できませんでした。もう一度やり直してください」と表示されるエラーが発生しています。

また、既にログインしてプレイ中のプレイヤーには、「サーバーに接続できませんでした」からの「ログインできませんでした」と表示される不具合が発生しています。

ポケモンGO「サーバーに接続できませんでした」不具合の画像

ポケモンGO「ログインできませんでした」不具合の画像

ここで「リトライ」を選択しても復旧せず、「別のアカウントを試す」にて一度ログアウトすると、再びログインできない問題が発生する、というような状況です。

関連記事:ポケモンGO「サーバーに接続できませんでした」「ログインできませんでした」

現状での対策方法は「サーバーが安定するまで待つ」「Googleアカウントでのサインインに変更する」の2択しかないとみられますが、後者を選択した場合には、現時点までのプレイデータを引き継ぐことはできません。

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ポケモンGO「認証できませんでした。もう一度やり直してください」…Twitterでの反応

ポケモンGOにログインしようとすると「認証できませんでした。もう一度やり直してください」と表示されてしまう不具合に関して、Twitter上では嘆きの声が多くみられました。

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この記事について

2016年7月22日

編集部


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  1. さよ

    私もまだ入れない…早くポケモン捕まえたいのに!任天堂は何してるの!

  2.  

    せめてサーバーが混み合っているためとかそういうメッセージに変えてくれないと、パスワードが間違ってるのかもしれないと思ってる人多いよ

  3. 匿名希望

     ほんま任天堂ってクズやな・・・
     最初からリリースすればサーバーが集中することくらい目に見えて分かることなのに対処を怠っている。
     つまりポケモンだからみんな妥協するだろうと消費者をバカにしてるってことだ。
     結局Googleで垢作れとかトレーナークラブ作った意味まるでないじゃん。

     おい任天堂!
    なにか言い分があるなら言ってみろ。どうせ図星でなにも言い返すことなんてできやしないんだろうけど。

    • 匿名

      これ任天堂のゲームちゃいまっせ…

  4. 匿名

    課金したのに金返せ

  5. 匿名

    こんな糞垢ではじめるんじゃなかったわ。さっさとグーグル垢への移行をできるようにしろや。

  6. ポケGO

    サインインできない…
    さっき「サーバーに接続できませんでした。」って何回も表示されてエラーが無限ループしたからOK押してたんだけど回復しないからリトライしてもダメだなって思って別のアカウント試すを選択してみたらサインインできなくなっちゃった

  7. 金返せ

    まだ金が残っているのに
    毎日毎日認証出来ませんでした
    もう一度やり直してください
    エラーばっかり
    この苦情どこに言えばいんだよ

  8. 私だけ?

    おとといまでポケモンgoやってたのに、昨夜から急にログイン出来なくなった…
    パスワードも間違えてないはずなのに…
    何回やっても、認証画面から進まない…
    英語で説明が出てきてて、⁇⁇です〜

  9. 匿名

    サインインできません。
    ポケモントレーナークラブは13歳以下を禁止にして下さい。
    混雑してかなわん。
    キャッシュも削除して、再起動もして、仮パスワードも貰ったけどムリ!!!

  10. 匿名

    更新してからずっと認証できませんでしたの繰り返しです。ただ、何故か1度だけ繋がったが又同じ繰り返しです。何故?原因教えてほしいです。

  11. おばちゃん

    サインアウトで入っていって、全て許可にタッチしたらインしたけど大丈夫かな?

  12. ひろたん

    さっきまでできてたのに、急に認証できませんになった。
    googleアカウントなのに何で?

    • 匿名

      Me too.本当にムズムズしますよね。。。

  13. ABC

    うちの父も今年の7月ポケGO画面と格闘してた。
    イライラがたまって八つ当たりされ
    そうで心配だったわ…
    サーバーどうなってんの!?
    って思った。

  14. matu

    認証できない問題は解消されたのでしょうか?経過が書かれていないので。
    実は年末から同じ状況で解決されたかたがいたら方法を掲載して頂けたら幸いです

  15. matu

    認証されない問題で解消できたので書き込みます。あくまでも自己責任にて実施してください。
    googleアカウントの場合です。
    端末:android ver5.0.2でdocomo arrows F-05Fです。
    googleアカウントは複数設定してました。
    実施前にgoogleアカウント情報はメモっておくこと。PCで確認できる状態であることを実施しておいてください。
    1.ポケモンGOのアンインストール後、再インストール
     この時点では解消されませんでした。
    2.『GooglePlay開発者サービス』を端末のアプリから無効にした
     無効にすることで『GooglePlay開発者サービス』が初期設定された(この端末の場合)
    3.『GooglePlay開発者サービス』を更新(最新のヴァージョンに更新)
    4.googleサイトでポケモンGOで使用していたアカウントを検索
     アカウントが検出できたことでgoogleアカウントが関連つけされるようです。
    5.ポケモンGoを立ち上げGoogleからの認証ができました。

    複数アカウントを切り替えてポケモンGOをしていると認証できない状況になりやすいようです。
    『GooglePlay開発者サービス』の更新ができない等の書き込みもあるようなので実施する場合は自己責任でお願いします。

  16. 匿名

    グーグルでも認証できない
    どうなして?
    今までの時間と努力と金をかえせよ!

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